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Qualität

Zuverlässigkeit, stetige Verbesserung und unabhängige Bewertung

Ungefähr zwei Drittel aller Diagnosen werden mit Hilfe von Laboruntersuchungen gestellt. Damit leisten Laborergebnisse einen hohen Beitrag zur Diagnosefindung und Therapieentscheidung am Patienten. Deswegen liegt uns die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Laborergebnisse besonders am Herzen. Die ständige Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Qualität steht für uns dabei im Vordergrund.

Unsere Qualität beginnt nicht erst im Labor, sondern schon mit einer professionellen Präanalytik – also bei der richtigen Vorbereitung des Patienten auf die Probenentnahme, die richtige Auswahl des Abnahmezeitpunktes und des richtigen Probenröhrchens sowie dem sachgerechten Transport der Probe zu uns. Hierzu erhalten unsere Kunden umfangreiche Informationen und werden entsprechend von uns geschult.

Zu unserem Qualitätsmanagementsystem gehört die kontinuierliche Teilnahme an Ringversuchen ebenso wie die Nutzung von Reklamationen unserer Einsender zur ständigen Verbesserung unserer Leistungen.

Die Krönung des Qualitätsmanagements im medizinischen Labor stellt die Anerkennung der Qualität durch eine unabhängige externe Stelle dar. Für uns sind das die Akkreditierungen durch die deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS).

 

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